TrustIQ adalah platform pinjaman online di Indonesia yang dioperasikan oleh PT Trust Teknologi Finansial. Perusahaan ini merupakan bagian dari ANS Group, sebuah grup perbankan (BPR) dengan pengalaman lebih dari 20 tahun yang mengkhususkan diri dalam memberikan pinjaman kepada usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Jawa dan Sumatera.
TrustIQ terdaftar dan diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan Indonesia (OJK) dengan nomor izin KEP-30/D.05/2021. Selain itu, TrustIQ telah menerima sertifikasi ISO 27001, yang menunjukkan kepatuhannya terhadap standar internasional di bidang keamanan informasi.
Visi dan Misi
Misi TrustIQ adalah menyediakan layanan keuangan kepada mereka yang tidak memiliki rekening bank. Perusahaan memanfaatkan teknologi canggih untuk menyediakan proses pinjaman yang cepat, efisien dan andal sambil mengelola risiko secara ketat. Visi TrustIQ adalah menjadikan layanan keuangan dapat diakses oleh semua segmen masyarakat melalui inovasi teknologi.
Layanan yang disediakan
TrustIQ menyediakan layanan pembiayaan berbagi informasi berbasis teknologi (LPBBTI), menghubungkan investor dan peminjam, sehingga mereka dapat melakukan pembiayaan langsung melalui sistem elektronik dan internet. Layanannya mencakup pinjaman konvensional dan model pinjaman sesuai syariah.
Keamanan dan privasi
TrustIQ berkomitmen untuk secara ketat melindungi data pribadi pengguna dan mematuhi hukum dan peraturan terkait. Kebijakan privasinya merinci aturan pengumpulan, pemrosesan, penggunaan, dan perlindungan data untuk menjamin keamanan informasi pengguna.
Kinerja pinjaman dan risiko kredit
Per Januari 2024, tingkat keberhasilan pelunasan 90 hari TrustIQ (TKB90) adalah 88,90%, artinya 11,1% pinjaman sudah lewat jatuh tempo lebih dari 90 hari atau tidak dapat dilunasi. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun TrustIQ berupaya menjaga kualitas pinjaman, risiko kredit tetap ada dan investor harus mengevaluasinya dengan hati-hati.
Layanan Pelanggan dan Informasi Kontak
Untuk informasi atau konsultasi lebih lanjut, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan TrustIQ melalui metode berikut:
Alamat: Ruko Royal Spring Blok I, Jl. Raya Ragunan No.29A, Jakarta Selatan 12540, Indonesia.
Jam kerja: Senin s/d Jumat (09:00 – 17:00 WIB).
E-mail：[dilindungi email]
Telepon：021 5011 2180
Selain itu, TrustIQ aktif di platform media sosial seperti Instagram untuk rutin mengupdate informasi terkini dan berinteraksi dengan pengguna.
Kesimpulan
TrustIQ adalah platform pinjaman online yang didedikasikan untuk memberikan layanan keuangan kepada masyarakat Indonesia, terutama mereka yang tidak memiliki akses terhadap layanan perbankan tradisional. Dengan kualifikasi hukum dan kepatuhan, sertifikasi keamanan, dan dukungan grup perbankan berpengalaman, TrustIQ bertujuan untuk menyediakan layanan pembiayaan yang cepat, efisien, dan andal. Namun, seperti halnya semua layanan keuangan, pengguna harus sepenuhnya memahami risikonya dan menggunakan platform ini dengan hati-hati.
